ওয়াচডগ: কেন ডিলারশিপগুলি আপনার যানবাহনটি মেরামত করছে না

ডিলারশিপগুলি ত্রুটিগুলি নির্ণয় করতে ব্যর্থ হওয়া আমাদের 2012 চৌফিউর পাওয়ার সম্পূর্ণ সন্তুষ্টি জরিপের একক উল্লেখযোগ্য গ্রিপ ছিল। এটি কেন চৌফেরদের বিরক্ত করবে তা দেখতে সহজ – কোনও সমস্যা সমাধানের জন্য কেউ তাদের আঞ্চলিক কর্মশালায় বেশ কয়েকটি জিও তৈরি করতে চায় না।
তবে আমাদের যে বিষয়টি উদ্বিগ্ন হয়েছে তা হ’ল এই সমস্যাটি ঠিক কতটা বিস্তৃত – যারা তাদের ব্যবসায়ীদের প্রতি অসন্তুষ্ট ছিলেন তাদের মধ্যে আশ্চর্যজনক 28 শতাংশের জন্য এটি প্রাথমিক অভিযোগ ছিল।
বিজ্ঞাপন – সংক্ষিপ্ত নিবন্ধ নীচে অবিরত

আমরা একজন বেনামে অন্তর্নিহিতের সাথে যোগাযোগ করেছি যিনি এই সমস্যাটি এত সাধারণ কেন তা আবিষ্কার করার জন্য কোনও বড় প্রযোজকের জন্য ডিলারশিপে সার্ভিস ম্যানেজার হিসাবে কাজ করেন।
সমসাময়িক যানবাহনগুলি ঠিক কতটা জটিল তা ইস্যুটির অংশটি বোঝার জন্য এটি অবাক করে দেবে না। “পুরানো দিনগুলিতে এটি সহজ ছিল,” আমাদের অন্তর্নিহিত ব্যাখ্যা করে। “আপনার যদি কোনও ইঞ্জিনের মিসফায়ার থাকে তবে এটি সম্ভবত স্টিমুলেট প্লাগগুলিতে নিচে ছিল। আজকাল, আপনি ডায়াগনস্টিক ডিভাইসগুলিতে প্লাগ ইন করার পাশাপাশি আপনি 10 টি ত্রুটি কোড পেতে পারেন – ঠিক কীভাবে আপনি বুঝতে পারবেন কোনটি ঠিক করবেন? ”
গাড়িগুলি এত প্রযুক্তিগতভাবে জটিল যে তারা প্রযুক্তিবিদদের তাদের মেরামত করার ক্ষমতা ছাড়িয়ে চলেছে। পাশাপাশি এটি একটি সংশ্লেষিত সিস্টেম তৈরি করেছে, যেখানে নির্মাতা বিশাল ভাইয়ের মতো প্রতিটি মেরামতের কাজের কাজকে দেখেন।